5.2 Diseñar buenas preguntas

Lectura: subsección 5.2

Una buena encuesta empieza con preguntas claras. Antes de crear el formulario, decide qué necesitas saber y cómo usarás la respuesta. No todas las preguntas necesitan el mismo tipo de campo. Una opción múltiple sirve cuando una persona debe escoger solo una respuesta. Las casillas sirven cuando puede escoger varias. Un párrafo sirve cuando necesitas contexto.

También hay que revisar las opciones de respuesta. Evita rangos que se empalman, opciones imposibles o preguntas vagas. Si preguntas “¿cuál es la tasa?”, pero no dices de quién, dónde o cuándo, la respuesta puede no servir. Una pregunta bien escrita cuida el tiempo de la persona que responde y el tiempo de la persona que analizará los datos.